Aller au contenu principal
Agents en production · 24/7

Des agents IA qui font le travail que personne n'a le temps de faire.

Support, qualification, traitement de documents. Un agent en production en 4 à 7 semaines, code livré, propriété transférée, sans lock-in.

Garantie POC. Si le prototype ne convainc pas sur vos données, on s'arrête. Sans frais cachés.

Agents jouables · code réel · sandbox isolé · données fictives

Exemples de résultats mesurés par nos agents IA en production :

  • Agent support : 235 tickets auto-résolus sur 247 — réponse moyenne en 38 secondes, coût de 0,04 € par ticket.
  • Agent qualification : 12 leads MQL retenus sur 47, exportés automatiquement vers HubSpot.
  • Agent traitement de documents : 86 factures extraites et validées sur 89 — précision de 99,2 %.
Démo cliquable

Agent support multi-languesAperçu d’un échange réel.

Capacités de l’agent

  • RAG sur knowledge base interne
  • Citation des sources consultées
  • Escalade humaine sur cas complexes
  • Multi-langues natif (FR · EN · ES)
Tester la démo complète en direct

aucune inscription · données synthétiques · sandbox isolé

Ce qu'on automatise

Chaque agent couvre un flux opérationnel précis. Code testé, périmètre délimité, livrables clairs.

Chaque cas d'usage ci-dessous est associé à un agent en démonstration — testez-le en direct.

Technologies maîtrisées

Comment fonctionne un agent

Un LLM au centre, connecté à vos outils et données. L'architecture est lisible, déboguable, monitorée — chaque décision traçable.

Inputwebhook · email · formLLM + Toolsreasoning · function callingOutputaction · réponse · ticketMonitoringlogs · alertes · KPIs

Input

webhook · email · form

LLM + Tools

reasoning · function calling

Output

action · réponse · ticket

Monitoring

logs · alertes · KPIs

Comment on travaille

Quatre phases, un livrable à chaque jallon. Le go/no-go après le POC n'est pas une formalité — on peut s'arrêter là si le prototype ne convainc pas.

Semaine 1

Audit

On cartographie vos flux existants pour identifier le cas d'usage à plus fort ROI. Résultat : une recommandation claire sur ce qu'on automatise, dans quel ordre, et pourquoi — ou pourquoi ne pas le faire.

  • Cartographie des flux
  • ROI estimé
  • Architecture cible
  • Budget exploitation
Semaines 2-3

POC

Un prototype fonctionnel sur vos données réelles. L'objectif est de valider que l'agent produit des outputs de qualité suffisante avant d'aller plus loin. Les humains valident chaque output à ce stade.

  • Agent fonctionnel
  • Tests sur données réelles
  • Évaluation qualité
  • Go/no-go partagé
Semaines 4-6

Déploiement

Intégration dans vos systèmes, tests de charge, guardrails configurés, monitoring activé. Livraison du code source complet avec documentation de déploiement.

  • Intégration systèmes
  • Tests de charge
  • Guardrails
  • Code source + doc
Continu

Support continu

Surveillance des performances, alertes sur anomalie, ajustements réguliers des prompts et des coûts. Reporting mensuel sur les métriques définies ensemble.

  • Dashboard monitoring
  • Alertes automatiques
  • Reporting mensuel
  • Ajustements prompts/coûts

Questions fréquentes

Sur la sécurité, le RGPD, les modèles, les coûts — sans langue de bois.

Vos données ne transitent que via les APIs nécessaires à l'agent, et uniquement pour les traitements définis. Nous travaillons avec des LLMs qui offrent des garanties de confidentialité (pas d'entraînement sur vos données, hébergement européen possible). Chaque déploiement inclut une revue de sécurité et un DPA (Data Processing Agreement) adapté à votre contexte.

Nous documentons systématiquement les flux de données personnelles impliqués dans chaque agent. Si des données personnelles sont traitées, nous établissons un registre de traitement, un DPA avec les sous-traitants LLM, et implémentons les mécanismes de droit à l'oubli. Nous recommandons un avis de votre DPO avant déploiement sur des données sensibles.

Principalement les modèles d'Anthropic (Claude) et OpenAI (GPT-4o), choisis selon le cas d'usage, le coût d'exploitation et les exigences de confidentialité. Pour des contraintes spécifiques (données sensibles, hébergement on-premise), nous travaillons avec des modèles open-source (Mistral, Llama) déployés sur votre infrastructure. Vous gardez le choix du modèle.

Par défaut, sur infrastructure cloud européenne (AWS eu-west-1 ou GCP europe-west1). Pour les contraintes de souveraineté, on peut déployer sur votre infrastructure existante ou en on-premise. L'architecture est toujours documentée et vous recevez les droits complets sur le code.

Le coût d'exploitation dépend du volume de requêtes et du modèle utilisé. Un agent de support traitant 1000 interactions/mois coûte typiquement entre 50€ et 300€ en tokens LLM selon la complexité des échanges. Nous simulons le coût avant déploiement sur la base de vos volumes réels, et mettons en place des alertes de dépassement.

Le code vous appartient entièrement à la livraison. Vous recevez le dépôt Git complet, la documentation technique, et les instructions de déploiement. Aucune dépendance propriétaire à notre infrastructure — vous pouvez faire évoluer ou maintenir l'agent avec votre équipe ou un autre prestataire.

Entre 2 et 16 semaines selon le tier. POC seul : 2 à 3 semaines. Déploiement standard (intégration aux systèmes existants) : 4 à 7 semaines après le POC. Projet Sur mesure (agents multiples, infra dédiée) : 8 à 16 semaines, cadrage par jalons. On démarre toujours par un POC pour valider l'approche avant tout déploiement plus large.

Zapier et Make automatisent des workflows prédéfinis avec des règles fixes : "si X alors Y". C'est efficace pour des processus simples et stables. Un agent IA comprend le langage naturel, peut prendre des décisions contextuelles, gérer des cas non prévus et s'adapter à des inputs variables. La bonne réponse dépend de votre cas : on vous dit honnêtement quand Zapier suffit et coûte moins cher.

5 agents de démonstration fonctionnels sont accessibles sur ce site (page Demos) — vous pouvez les tester en direct, voir comment ils gèrent les inputs réels et leur logique de raisonnement. Le code est commenté, la doc technique est disponible. On préfère montrer du code qui tourne plutôt que des slides.

On propose un Proof of Concept payant (POC) sur 2 à 3 semaines, sur un cas d'usage réel et délimité. Vous voyez ce qu'on produit avant de vous engager sur un déploiement complet. Si le POC ne répond pas à vos attentes, on ne va pas plus loin.

Diagnostic en ligne — sans appel

Un process à automatiser ?

Décrivez le cas d'usage en 3 phrases. On revient en 24h avec une analyse — go ou no-go.

Pas d'engagement. Propriété du code incluse dans tous les projets.